Rückgaberecht

Gibt

zurück

Rückgabebedingungen

Der Benutzer kann die über die Website gekauften Produkte zurückgeben, solange:

  1. Fordern Sie die Rückgabe innerhalb von 2 Kalendertagen nach dem Lieferdatum oder, ausschließlich bei fehlerhaften Produkten, innerhalb der für die gekauften Produkte angegebenen Garantiezeit an.
  2. Das/die Produkt(e) befinden sich in demselben Zustand, in dem sie an den Benutzer geliefert wurden, und, soweit möglich, mit der Originalverpackung und -etikettierung oder alternativ in einem ähnlichen Format das garantiert die Rückkehr in einwandfreiem Zustand.

Rückgabeprozess

Der Prozess für die Rücksendung der Produkte ist wie folgt:

Der Benutzer muss das Kundendienstzentrum von LARVA CLOTHING SA DE CV kontaktieren innerhalb der festgelegten Frist, um die Rücksendung der Produkte anzufordern und Name und Nachname, Bestellnummer und Namen der zu versendenden Produkte anzugeben zurückgegeben, Adresse, wo die Produkte abgeholt werden.

LARVA CLOTHING SA DE CV akzeptiert Rücksendungen von fehlerhaften Produkten oder wenn es sich um ein anderes Produkt als das über die Website gekaufte handelt, muss der Benutzer auch diesen Umstand angeben und gegebenenfalls den Mängel der Produkte, (im Folgenden „Antrag auf Rückgabe“), kann der Kundendienstbereich Fotos der defekten Produkte oder verschiedener Produkte anfordern, die über die Website gekauft wurden.

Sobald der Rücksendeantrag genehmigt wurde, kann LARVA CLOTHING SA DE CV dem Benutzer einen Leitfaden für die Sendung durch das entsprechende Transportunternehmen zusenden sowie das Datum festlegen, an dem das Transportunternehmen holt die Produkte an der vom Benutzer angegebenen Adresse ab.

Der Benutzer muss gegebenenfalls das Produkt in seiner Originalverpackung oder -verpackung verpacken, den Leitfaden ausdrucken und liefern sowie die Produkte in ihrer Verpackung oder Originalverpackung an das Transportunternehmen an dem dafür vorgesehenen Datum.

Verluste und Diebstähle bei Sendungen

Bei Diebstahl oder Verlust des Pakets gilt Folgendes:

Alle versendeten Pakete sind durch das Transportunternehmen für einen Mindestbetrag versichert, falls das Paket keinen deklarierten Transportwert hat, wird ein Betrag von maximal 30 Tagen als Referenzwert angenommen des im CDMX geltenden Mindestlohns.

Für den Fall, dass der Benutzer den Gesamtbetrag seiner Investition zurückerhalten möchte, muss er beim Melden seiner Zahlung eine Transportversicherung beim Kundendienst beantragen, dieser Bereich wird ihn darüber informieren Kostenzuschlag und Zahlungsweise.

Erstattungen

Die Rückerstattung erfolgt durch eine Banküberweisung oder Einzahlung auf das Konto des Benutzers.

Dem Benutzer werden die Kosten der zurückgegebenen Produkte zuzüglich der vom Benutzer dafür bezahlten Frachtkosten erstattet.

LARVA CLOTHING SA DE CV ist und wird nicht für die Kosten verantwortlich gemacht, die durch Rücksendungen verursacht werden, die ohne Einhaltung der im Abschnitt „Rücksendungen“ festgelegten Schritte erfolgen.

Frist für Rückerstattungen im Falle einer Rücksendung:

Sobald die vom Benutzer zurückgegebenen Produkte eingegangen sind, überprüft LARVA CLOTHING SA DE CV die zurückgegebenen Produkte.Für den Fall, dass die von LARVA CLOTHING SA DE CV erhaltenen Produkte in demselben Zustand sind, in dem sie an den Benutzer geliefert wurden, und soweit möglich mit der Originalverpackung und -etikettierung oder alternativ in einem ähnlichen Format, das dies garantiert Rückgabe in einwandfreiem Zustand ist das Unternehmen verpflichtet, das vom Benutzer gezahlte Geld innerhalb von 7 Kalendertagen zurückzugeben, gerechnet ab dem Tag, an dem LARVA CLOTHING SA DE CV die zurückgegebenen Produkte erhalten hat

Kontakt

LARVA CLOTHING SA de CV

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